Consegna e resi

SPESE DI TRASPORTO

Il costo della spedizione è di € 6,50 fino a 2 kg, oltre i 2 kg il prezzo varia in base al peso/volume.
Per le isole minori e le zone disagiate l’ordine con un peso massimo di 2 kg verrà spedito direttamente con SDA allo stesso prezzo della spedizione in altre località e cioè euro 6,50 (se il cliente volesse una spedizione con il corriere Bartolini il costo è di 10 euro).

Il costo delle spedizioni per pacchi maggiori di 2 kg è il seguente:

  • 2/5kg = 9,00 €
  • 5 /10kg = 10,00 €
  • 10/20kg = 12,00 €
  • 20/30kg = 15,00 €
  • 30/50kg = 20,00 €
  • 50/70kg = 30,00 €
  • > 70kg = 55,00 €

Per le isole e zone disagiate per spedizioni maggiori di 2 kg c’è da aggiungere 8 euro in più.

La consegna ai piani comporta un importo maggiore che verrà addebitato al momento dell’ordine e dipende dal peso della spedizione.

 

FERMO DEPOSITO BARTOLINI/SDA

Per fare un fermo deposito presso il corriere è necessario scrivere tale opzione nelle note dell’ordine.

 

CONSEGNA CON APPUNTAMENTO TELEFONICO

Nel caso di scarsa reperibilità da parte del cliente o zone difficilmente raggiungibili è consigliabile richiedere una consegna su appuntamento telefonico con un supplemento di € 2,50. In caso si scelga questa opzione è necessario essere sempre raggiungibili per telefono perché se non viene risposto il pacco va direttamente in giacenza.

 

COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE IN ITALIA?

Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso BARTOLINI o con corriere espresso SDA. Il tempo di consegna è di 24/48h ( un giorno in più in alcuni comuni del sud Italia e nelle isole). È possibile scrivere nelle note quale corriere si preferisce.

Il corriere Bartolini manderà un messaggio telefonico indicando il giorno e una fascia oraria di consegna, se il cliente desidera modificare la data di consegna del pacco, deve contattare direttamente il corriere al contatto indicato nel messaggio. 
Il corriere SDA manda una mail per avvisare della consegna.
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare lascerà un avviso di passaggio. Questo avviso indica quando il corriere è passato e precisa che riproverà a passare nelle successive 24 ore.
Se anche il secondo tentativo fallisce, la spedizione andrà in giacenza.

Comunicheremo al cliente che il pacco è in giacenza tramite telefono, mail o WhatsApp e fisseremo una nuova consegna anche a un altro indirizzo, dopo qualche giorno o vari tentativi di consegna la spedizione tornerà al mittente.

 

GIACENZA E RITORNO AL MITTENTE

L’ordine che, dopo vari tentativi da parte dei corrieri, torna indietro al mittente, può essere rispedito solamente pagando anticipatamente le spese di spedizione e di giacenza.

Se l’ordine che è tornato al mittente è stato pagato anticipatamente verrà rimborsato, escludendo dall’importo del rimborso le spese di spedizione e giacenza.

Tutti i nuovi ordini fatti da un cliente che ha avuto spedizioni in giacenza e/o ritornati al mittente dovranno essere pagati in anticipo e saranno addebitati gli importi della spedizione precedente addizionati di un’eventuale giacenza.

 

RESO DELLA MERCE

Giunone sas concede al cliente un termine di 14 giorni decorrenti dalla consegna per cambiare idea e restituire la merce acquistata.

Come effettuare il reso della merce?
Il cliente potrà restituire la merce entro il suddetto termine tramite spedizione via posta o corriere al nostro Servizio Resi, all’indirizzo: Giunone sas – via G. Leopardi 4r – 50121, Firenze. Le spese di spedizione del pacco di reso saranno a carico del cliente. In ogni caso, il cliente dovrà restituire gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale. 

Come viene rimborsato il reso?
Il cliente verrà rimborsato del solo prezzo dei prodotti resi (escluso le spese di spedizione) entro 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di Giunone sas. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

Qualora le modalità sopra indicate per il reso della merce non fossero rispettate, Giunone sas si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso.

 

SPEDIZIONE ESTERA

Il costo della spedizione estera varia a seconda della nazione.
Per le spedizioni estere non è possibile spedire in contrassegno, è quindi necessario fare un pagamento anticipato. In caso ci siano delle aggiunte al prezzo di spedizione sarà necessario fare un’integrazione di pagamento.

Spediamo nei paesi della comunità europea tramite corriere FEDEX.
Per i paesi quali Danimarca, Estonia, Finlandia, Lituania, Lettonia, Norvegia, Svezia le spese di spedizione verranno comunicate per mail o con messaggio WhatsApp. 
Per tutti gli altri Paesi della comunità europea le spese di spedizioni sono le seguenti:

PAESI

fino a 0,5 KG

da 5 a 15 KG

da 15 a 30 KG

oltre i 30 KG / PALLET

Austria

18,50 €

29,50 €

43,50 €

53,00 €

Belgio

18,50 €

29,50 €

43,50 €

53,00 €

Germania

18,50 €

29,50 €

43,50 €

53,00 €

Lussemburgo

18,50 €

29,50 €

43,50 €

53,00 €

Bosnia

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Erzegovina

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Croazia

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Montenegro

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Polonia

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Romania

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Serbia

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Slovacchia

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Slovenia

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Bulgaria

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Ungheria

25,80 €

40,32 €

53,22 €

55,00 €

Francia

21,00 €

33,50 €

45,50 €

67,50 €

Repubblica Ceca

21,00 €

33,50 €

45,50 €

67,50 €

Spagna

21,00 €

33,50 €

45,50 €

67,50 €

Olanda

21,00 €

33,50 €

45,50 €

67,50 €

Irlanda

56,50 €

65,00 €

78,00 €

150,00 €

Portogallo

33,50 €

43,00 €

53,00 €

100,00 €

Isole Baleari

33,50 €

43,00 €

53,00 €

100,00 €

Svizzera

27,00 €

48,00 €

105,00 €

70,00 €

Andorra

120,36 €

130,00 €

145,00 €

184,00 €

Canarie

120,36 €

130,00 €

145,00 €

184,00 €

Ceuta e Melilla

120,36 €

130,00 €

145,00 €

184,00 €

Azzorre

98,00 €

98,00 €

98,00 €

184,00 €

Madeira

98,00 €

98,00 €

98,00 €

184,00 €

Corsica

89,00 €

96,00 €

108,00 €

280,00 €

Isole Channel

21,00 €

33,00 €

45,00 €

72,90 €

 

PROPRIETÀ

Giunone sas conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all’incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.

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REGOLAMENTO CONTROVERSIA

Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.

Le parti convengono che tutte le controversie inerenti alla vendita attraverso il sito Internet come descritta di cui sopra saranno devolute alla competenza del foro in cui il cliente ha il proprio domicilio.

La legge applicabile è la legge Italiana.