CONDIZIONI DI VENDITA

 1. PREMESSA

I rapporti commerciali tra la ditta Giunone snc, titolare del sito di vendita on line campodicanapa (www.campodicanapa.it), e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni.

 2. TIPOLOGIA CLIENTE

Giunone snc vende a persone fisiche maggiorenni, persone giuridiche, enti pubblici.

 3. PREZZI DEGLI ARTICOLI IN VENDITA

I prezzi di tutti gli articoli in vendita nel sito sono sempre comprensivi di IVA.

 4. CONFERMA DELL’ORDINE

Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail.

 5. CONSEGNA DEGLI ARTICOLI ACQUISTATI

Tutti gli articoli che sono nella sezione "24 ore" sono di solito immediatamente disponibili  e verranno evasi entro le 24 ore dalla contabilizzazione del pagamento o, in caso di contrassegno, entro 24 ore dalla conferma dell'ordine stesso.  Gli ordini che perverranno di sabato, domenica o festivi andranno in lavorazione il lunedì seguente o il primo giorno feriale successivo al festivo. La consegna prevista è di 2-3 giorni lavorativi dalla partenza della spedizione.

Gli articoli non compresi nella sezione "24 ore", non sempre sono immediatamente disponibili , sarà nostra premura avvertire il cliente (per mail o per telefono) sui tempi di arrivo del prodotto e quindi dell'evasione dell'ordine.

Appena effettuata la spedizione mandiamo sempre una mail con il numero di raccomandata, in tal modo il cliente può rintracciare la spedizione sul sito delle poste.

6. MODALITA’ DI SPEDIZIONE E COSTI

 I costi delle spedizioni tramite raccomandata postale  sono euro 6,oo (se la spedizione è in contrassegno si aggiunge altri euro 6,00). Per importi maggiori a euro 120, le spedizioni tramite raccomandata sono gratuite.Per importi superiori a euro 180 non si accettano pagamenti in contrassegno.

Il fermo posta comporta un addebito maggiore di euro 3,00

 Il postino tenta la consegna  all’indirizzo fornito dal cliente, e se non trova nessuno la spedizione va in giacenza presso la filiale delle poste più vicina; viene lasciato avviso e il cliente dovrà recarsi al più presto a ritirare il pacco presso la filiale, altrimenti il pacco verrà rispedito al mittente.

Nei giorni  festivi e in alcuni casi anche nei giorni prefestivi le poste non effettuano né ricezione della merce né consegne; in questo caso l’operazione viene posticipata al successivo giorno non festivo.

 7. COME RICHIEDERE UNA SPEDIZIONE FERMO POSTA

Il cliente, in fase di compilazione dell’ordine on line, può richiedere che, anziché al proprio domicilio, il pacco venga inviato in fermoposta alla filiale delle posta più vicina al proprio luogo di residenza. Tale servizio deve essere richiesto espressamente nelle note dell’ordine: il cliente deve consultare il sito delle poste ,  individuare la filiale di suo interesse e specificare che desidera ricevere la merce in fermoposta a tale filiale, scrivendo quindi nell'indirizzo non il proprio luogo di residenza ma l'indirizzo della posta.

La spedizione arriva alla filiale entro i tempi che verranno comunicati via mail insieme al numero di raccomandata: è importante andare a ritirarla prima possibile per non dover pagare le spese di giacenza o, ancor peggio, subire il rinvio della merce al mittente.

Il fermo posta comporta un addebito maggiore di euro 3,00

8. SPEDIZIONE E CONFEZIONAMENTO ANONIMO

  La spedizione viene effettuata con il mittente “Giunone snc”, senza nessun’altra indicazione. Il confezionamento del pacco, oltre ad essere accurato e rigido quando necessario (per non danneggiare il materiale venduto), è irriconoscibile, cioè privo di alcuna figura o simbolo che lasci immaginare il contenuto.

 9. PAGAMENTI

Il pagamento può essere effettuato tramite contrassegno (direttamente al postino ) o in anticipo (tramite PayPal, Postepay, bonifico bancario, bollettino postale).

 a) CONTRASSEGNO: pagamento direttamente al postino al momento della consegna della raccomandata

Il contrassegno prevede una maggiorazione di spese fissa di (in aggiornamento) euro, ed è quindi più costoso rispetto al pagamento anticipato. La spedizione in contrassegno viene effettuata solo dopo che l’ordine è stato confermato: subito dopo aver fatto l'ordine riceverete una mail automatica di riepilogo ordine, in questa mail vi viene chiesti di confermare l'ordine, per dare la conferma sarà sufficiente rispondere alla mail con un ok. Gli ordini non confermati non verranno presi in considerazione.

b)   POSTE PAY

 L’accredito sulla carta PostePay può essere facilmente eseguito presso qualunque ufficio postale, presso numerose tabaccherie che dispongono del servizio telematico o anche tramite web. Il numero di postepay e l'intestazione vi verranno mandati per mail insieme alla conferma che il prodotto è disponibile.

L'ordine verrà messo in lavorazione non appena ci comunicate l'avvenuto pagamento per mail o per telefono, specificando il giorno, l' ora e l'importo.

Attenzione: Non effettuare il pagamento fino a che non ricevete tramite mail o telefono la conferma che il prodotto è disponibile!

 d) BONIFICO BANCARIO

 Per gli ordini pagati con bonifico bancario è necessario indicare nella causale del bonifico il numero d’ordine assegnato dal sito e trasmesso al cliente mediante la e-mail di conferma dell’ordine. Esempio di causale: “Ordine n. 45 del 15/08/2002”. Inoltre è necessario comunicare tempestivamente a Giunone snc, per e-mail (info@campodicanapa.it) o per fax (055 22 60 104) l’avvenuto pagamento, allegando copia del bonifico stesso.

Gli estremi bancari sono: Banca Etica - Filiale di Firenze- via dell'Agnolo n.73 C/C 120959 intestato a Giunone snc IBAN: IT77A0501802800000000120959

L'ordine verrà messo in lavorazione non appena ci comunicate l'avvenuto pagamento per mail o per fax allegando copia del bonifico con il timbro della banca, in caso che non venga allegata la copia del bonifico, sarà necessario aspettare la contabilizzazione dello stesso sul nostro conto (2-3 giorni).

Attenzione: Non effettuare il pagamento fino a che non ricevete tramite mail o telefono la conferma che il prodotto è disponibile!

e)  BOLLETTINO POSTALE

 Per gli ordini pagati con bollettino postale è necessario indicare nella causale del bonifico il numero d’ordine assegnato dal sito e trasmesso al cliente mediante la e-mail di conferma dell’ordine. Esempio di causale: “Ordine n. 45 del 15/08/2002”. Inoltre è necessario comunicare tempestivamente a Giunone snc, per e-mail (info@campodicanapa.it) o per fax (055 22 60 104) l’avvenuto pagamento, allegando copia del bollettino stesso. Il bollettino postale va intestato a "Giunone snc" n.conto: 82704628

Attenzione: Non effettuare il pagamento fino a che non ricevete tramite mail o telefono la conferma che il prodotto è disponibile!

 9. MODALITA’ DI FATTURAZIONE

 Se il pagamento è tramite conto bancario o postepay verrà inviato scontrino fiscale insieme alla merce. Se invece il pagamento è tramite bollettino postale o contrassegno verrà eseguita una ricevuta fiscale al momento della contabilizzazione del pagamento.

Le ditte o i titolari di Partita IVA che desiderano ricevere la fattura sono pregati di inserire i dati necessari nel modulo di ordine on line.

 10. DIRITTO DI RECESSO

 Recesso del cliente

 Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D. Lgs. n. 185 del 22/05/1999, che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Sono esclusi dal D. Lgs. n. 185/99 i soggetti non classificabili come consumatori, ovvero chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. Il diritto di recesso non è ammesso per i prodotti personalizzati (art. 5 D. Lgs. 185/99).

Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di consegna della raccomandata).

Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e con un pacco contenente la merce acquistata al seguente indirizzo: “Giunone snc, Via G. Leopardi 4/R, 50121 Firenze”.

La comunicazione può anche essere anticipata via fax (055 22 60 104), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

 In caso di applicabilità del diritto di recesso il cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi all’ordine da lui effettuato on line, così come gli sono pervenuti, e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni sigillate). L’apertura delle confezioni originali e la non osservanza di questi princìpi rende inapplicabile il diritto di recesso.

 In caso di recesso, una volta ricevuta la merce Giunone snc provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta. Il rimborso, previo accordo telefonico con il cliente, avverrà tramite le seguenti modalità:

a) Cambio di merce con altri articoli venduti nel sito;

b) Bonifico bancario;

Attenzione: nel caso che il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede di Firenze sarà a carico del cliente.

 Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. Giunone snc accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nel rispetto delle condizioni sopra indicate. Il diritto di recesso decade nella sua interezza in caso di riconsegna dei prodotti oltre il predetto termine, ovvero senza il rispetto di tutte le condizioni sopra indicate. In tal caso Giunone snc avrà facoltà di trattenere le somme pagate dal cliente per l’acquisto dei prodotti, provvedendo a restituire i prodotti al cliente a spese di quest’ultimo.

 Recesso del venditore

Giunone snc, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordine richiesto a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine, fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 del D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

11. RESI E SOSTITUZIONI

 Il cliente all’arrivo della merce deve verificare l’integrità e il numero degli articoli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto con “riserva di controllo” evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato, o collo mancante) e inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce. Se il cliente non ha firmato il documento di trasporto con “riserva di controllo” non è possibile sostituire la merce.

In caso di sostituzione per merce non conforme all’ordine, la comunicazione deve essere inoltrata sempre all’indirizzo info@campodicanapa.it entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento del pacco.

12. GARANZIA SUI PRODOTTI

L’acquisto di prodotti presso Giunone snc comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa Giunone snc.

Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, a norma di legge.

Tutti gli articoli proposti nel sito sono nuovi e imballati.

13. RESPONSABILITA’ SOCIALE

Giunone snc si attiene alle disposizioni legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

14. MARCHI, LOGHI E IMMAGINI

I marchi, i loghi e le immagini presenti nel sito sono registrati da Giunone snc e da altre ditte partner, pertanto protetti dalle leggi italiane e straniere sul copyright. Nessun soggetto può utilizzare tali marchi, loghi e immagini senza il preventivo consenso di Giunone snc, o senza il preventivo consenso della ditta partner interessata. Ogni abuso dei marchi o degli altri contenuti del sito è severamente vietato.

15. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI VENDITA

Giunone snc si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere qualsiasi specificazione di queste condizioni di vendita, in tutto o in parte. Modifiche e cambiamenti a questi termini e condizioni diverranno effettivi quando la notizia di tali cambiamenti sarà annunciata nel sito. L’utilizzo di questo sito da parte del cliente, anche dopo la notizia degli intervenuti cambiamenti, sarà considerata come tacita accettazione di essi.

Giunone snc potrà terminare, cambiare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, senza darne notizia e senza responsabilità alcuna, qualsiasi parte di questo sito, compreso l’accesso ad alcune pagine o caratteristiche di esso.

Giunone snc si riserva il diritto di modificare in ogni momento qualsiasi dato relativo ai prodotti stessi, senza necessità di comunicarlo al cliente.

16. CLAUSOLE ESONERATIVE DELLA RESPONSABILITA’

a) Giunone snc commercializza i prodotti presenti nel sito, ma non li produce. Giunone snc non è responsabile per eventuali informazioni erronee fornite dalle aziende produttrici.

b) Giunone snc non può essere considerata responsabile per danni causati dall’uso improprio degli articoli.

c) Le merci e i loro imballaggi potrebbero risultare leggermente differenti dalle immagini pubblicate nel sito.

d) Giunone snc cerca di assicurare, ma non garantisce, che le informazioni presenti nel sito siano accurate, complete, prive di errori o affidabili, o che l’uso del materiale stesso da parte dei visitatori del sito non leda i diritti di terzi. Giunone snc non garantisce che il sito e le sue parti, così come il server che lo ospita, siano privi di virus o di altre componenti dannose. Se l’uso che viene fatto del sito o del materiale pubblicato su di esso causasse la necessità di riparazioni o sostituzioni di beni, materiali, strumenti o dati, Giunone snc non sarà responsabile per quei costi.

17. COMPETENZA LEGALE

In qualunque caso, sia per clienti italiani sia per clienti stranieri, si applica sempre la normativa italiana. Per qualsiasi controversia legale è competente il Foro di Firenze: eventuali disposizioni diverse verranno considerate clausole vessatorie e dunque non saranno applicabili.